“医生,太谢谢你们了……”4月22日,我院脾胃病科上演了温馨的一幕,患者刁先生及其家属拿着一面绣有“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”的锦旗,向副院长兼科主任甘钟平、主管医师罗建平及全体医护人员表达由衷的感谢,这不仅仅是对医护人员辛勤付出的认可,更是对脾胃病科专业与服务的最高赞誉,朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间的真诚与和谐。
一月余前刁先生因误食“异物”后出现呕血,伴胸腹部疼痛,遂由120护送至市级三甲医院就诊,诊断为“消化道内异物,食管破裂穿孔至严重胸腔、肺部感染、大量血气胸”,由于感染严重,错过了手术机会,予留置胸腔闭式、胸腔积液引流管引流,同时留置鼻胃管以胃肠减压,鼻空肠营养管以肠内营养支持。经过止血、输血、抗感染等综合治疗后,患者病情有所控制,但留置诸多的管道需谨防感染扩散及各种并发症的发生,需要专业的治疗及精细化的护理。
家属几经波折后联系到我院脾胃病科甘副院长,甘副院长凭借艺高人胆大及丰富的临床经验,接受了这个“艰巨的治疗任务”。在详细了解患者病史,完善辅助检查,经过多次讨论、分析及多学科会诊后,共同制定了患者的治疗方案。期间患者病情不断出现反复,医护人员多次至刁先生病房查看,了解病情变化,及时调整治疗方案,最终化险为夷。经过40多天脾胃病科全体医护人员的悉心照顾下,患者康复出院。
我院脾胃病科始终坚持以“病人为中心”,不断优化服务流程、改善服务态度、提升服务质量,进一步满足了广大患者的健康需求。今后,我院将大力弘扬临床一线服务榜样精神,持续开展医疗服务质量提升行动,为患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务,奋力推动医院高质量发展行稳致远。